Damla Dila Bilginaylar

Lokal Hasta ilişkiler Koordinatörü

Eğitim

  • 09.2008-06.2012 İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi -İktisat 3.25/4.00
    • Anadolu Üniversitesi Eskişehir, Türkiye
  • 09.2002-06.2006 Yabancı dil bölümü (ingilizce-fransızca) 67/100
    • Ayyıldız Anadolu Lisesi Balıkesir, Türkiye

İş Deneyimi

  • 11.2017-… Hasta İlişkleri Koordinatörü (4 Yıl-halen) – Lefkoşa, KKTC
    • British Kıbrıs Tüp Bebek Hastanesi
    • Tüp Bebek hastalarının tedavi süreçlerini koordine etmek 
  • 06.2015-11.2017 Hasta İlişkileri Koordinatörü (2 Yıl)  – İstanbul, Türkiye
    • Bahçeci Fulya Tüp Bebek Merkezi
    • Tüp Bebek hastalarının tedavi süreçlerini koordine etmek 
  • 09.2013-06.2015 Hasta ilişkileri ve koordinasyon Sorumlusu (2 Yıl) –   İstanbul, Türkiye
    • Vehbi Koç Vakfı, Amerikan Hastanesi
    • Hekim ve hasta arasındaki iletişimi koordine etmek
  • 08.2012-09.2013 Hasta ilişkileri Sorumlusu (1 Yıl) – İstanbul, Türkiye
    • Metropolitan Florence Nightingale Hastanesi
    • Hasta ve yakınları tarafından hastane, doktor ve tedavi hizmetleri ile ilgili merak edilen soruları yanıtlamak, hastane personeli ve hasta arasındaki iletişimi sağlıklı bir şekilde koordine etmek

Mesleki Üyelikler

  • Hasta hakları, empati, sağlık kurumlarında iletişim yönetimi (Grup Florence Nigtingale )
  • Hasta iletişimi ve stress yönetimi  (Bahçeci Sağlık Grubu/MB Akademi)
  • Liderlik, Satış,Psikolojik Dayanıklılık&Resilience eğitimleri (Bahçeci Sağlık Grubu/MB Akademi)
  • Stratejik Yönetimin Temel Taşları ve Harvard Business Scholl, Prof Michael Porter’in 5 güç  analizi seminerleri  ( Marketing Anadolu kulübü)
  • Customer Relationship Management (CRM)  in markalaşmadaki rolü eğitimleri                   ( Marketing Anadolu kulübü)
  • Liderlik Gelişim seminerleri ( VKV Amerikan Hastanesi )
  • Hastalarla Etkili İletişim Seminerleri (VKV Amerikan Hastanesi)
  • Çözüm Odaklılık, Başkalarına Etki Edebilme,Kişisel Farkındalık Seminerleri (Aisec Türkiye)
  • Kişisel, ev, sosyal ve çalışma hayatında sürekli  gelişim seminerleri (VKV Amerikan Hastanesi)

Yabancı Diller

  • İngilizce/iyi
  • Fransızca/Az